5 CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTAIS DE UMA BOA NEGOCIAÇÃO

Os 5 sinais de um vendedor que sabe negociar com profissionalismo e inteligência.

Se você já participou de algum tipo de negociação, muito provavelmente já ouviu a frase “nem para mim nem para você, vamos fazer um meio a meio”. Essa é uma tática básica, porém, o vendedor profissional não precisa ceder logo na sequência. Aquele que sabe negociar de fato opta por trocar uma concessão por algo que garanta benefícios tanto para si quanto ao cliente, de modo que todos alcancem seus objetivos e, principalmente, seus interesses. O vendedor no papel de negociador profissional pode adotar estilos diferentes na mesma negociação. Existe o “competitivo”, que foca apenas nos seus interesses e ganhos; o “concessivo”, aquele que abre mão de muita coisa para agradar o cliente; o “evasivo”, o qual adia o próximo passo, dependendo da situação, pede algum tempo para pensar; o “conciliador”, que intermedia o “nem para mim nem para você”; e o estilo “colaborativo”, que foca tanto em seu interesse como no outro. E qual dos estilos é o melhor? A resposta é muito simples: depende da sua estratégia, objetivo e táticas a serem utilizadas com os interlocutores.Abaixo, listo cinco características fundamentais de um vendedor que sabe negociar: 1. NÃO CEDE IMEDIATAMENTE A velocidade das concessões está relacionada à importância que o cliente demonstra para comprar um produto ou serviço. Ou seja, um bom negociador não cede só porque o cliente apertou, mas quando identifica que isso também pode render algo vantajoso para si. A sugestão é fazer trade-off, ou seja, trocar uma concessão por alguma coisa. 2. RACIONALIZA NA NEGOCIAÇÃO Geralmente, a negociação torna-se emocional, pois comercializamos com pessoas. Porém, o vendedor profissional consegue visualizar a negociação como um processo, assim, administra o medo de perder e a ansiedade de ganhar, com estratégias para fechar o acordo. 3. INVESTIGA BEM DURANTE A NEGOCIAÇÃO O bom profissional avalia minuciosamente quais são as reais necessidades, o real interesse do cliente. Assim, tem acesso às informações que precisa e sabe qual tática usar para fechar o negócio. 4. IDENTIFICA ONDE PODE CEDER Para atingir o objetivo, é preciso listar quais são os itens negociáveis em uma barganha. Será o preço? O tempo de garantia? A quantidade? Ao ter todos esses aspectos definidos, o vendedor sabe quais são as suas melhores estratégias. 5. TEM UM PLANO B E IDENTIFICA O DO CLIENTE E se o consumidor não aceitar a proposta, por melhor que ela seja, qual é o plano B dele? E qual é o seu plano B? O negociador procura ter outras opções para fortalecer os acordos. CONCLUSÃO Negociar é a principal atividade de um vendedor. Porém, muitos têm medo da rejeição, e a ansiedade não os deixa racionalizar durante o processo. Assim, demonstram incerteza e outros sentimentos que podem provocar tanto a desistência do cliente ou o fechamento de um negócio que não é interessante. Para evitar os equívocos e a insegurança, as capacitações são fundamentais: bem treinado, um vendedor profissional encara com tranquilidade todas as situações do dia a dia de trabalho.

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8 COMPETÊNCIAS QUE UM VENDEDOR PROFISSIONAL DEVE DESENVOLVER

Ser um vendedor profissional de sucesso é muito mais que oferecer produtos aos clientes e chegar ao fim do mês com bons números. Para os leigos, aparentemente, o processo parece ser simples: basta ter um vendedor “bom de conversa” e um comprador disposto a gastar dinheiro que o negócio será fechado. No entanto, trabalhar com vendas, assim como em qualquer outra profissão, exige conhecimento específico e habilidades relacionadas diretamente ao dia a dia. As pessoas já não caem mais no famoso “papo de vendedor” e, atualmente, fazer uma venda é possível apenas para quem prova que as soluções disponibilizadas permitem otimizar os resultados do comprador, em diferentes áreas.Mesmo não existindo caminhos prontos, podemos dizer que oito competências são imprescindíveis para a carreira de um vendedor profissional: 1. DISCIPLINA O vendedor profissional é articulado e sabe se expressar de forma clara e objetiva, o que não significa falar muito. Seja preciso na comunicação. Evite os jargões, pois o senso comum não nos dá os elementos necessários para a inovação. Tenha um repertório, pesquise a concorrência, conheça as características e benefícios do produto/serviço e busque informações o tempo todo. 2. COMUNICAÇÃO O vendedor profissional é articulado e sabe se expressar de forma clara e objetiva, o que não significa falar muito. Seja preciso na comunicação. Evite os jargões, pois o senso comum não nos dá os elementos necessários para a inovação. Tenha um repertório, pesquise a concorrência, conheça as características e benefícios do produto/serviço e busque informações o tempo todo. 3. CRIATIVIDADE Busque alternativas para chegar até o cliente, use argumentos que o envolvam. Faça com que ele se imagine desfrutando dos benefícios dos produtos e serviços. 4. CAPACIDADE INVESTIGATIVA Fazer perguntas e saber ouvir para entender as necessidades do cliente é essencial para uma venda de sucesso. Não adianta forçá-lo a fazer uma compra pensando apenas na sua comissão. O bom vendedor entende e identifica as dificuldades e necessidades do cliente. 5. ADAPTABILIDADE Aptidão inerente à carreira de vendedores profissionais. É preciso aprender a lidar com diferentes perfis de clientes, influenciando todas as pessoas envolvidas no processo de compra. Para isso, administre suas emoções, frustrações e saiba se adequar ao que for necessário para alcançar suas metas. 6. EMPATIA Criar identificação e inspirar confiança são elementos cruciais na relação comercial. Cuide da aparência e vista-se de acordo com o perfil da venda e do cliente. Isso pode ser fundamental para transmitir uma boa impressão. 7. NETWORKING Quantas pessoas conhecem você? Não importa apenas quantas pessoas você conhece, mas sim, quantas sabem quem e o que você é. Em um mundo cada vez mais competitivo, conhecer pessoas, manter relações saudáveis com companheiros de trabalho e estar atento aos acontecimentos é fundamental para quem pretende se destacar e explorar oportunidades. 8. TENACIDADE COMERCIAL A capacidade de entrar em ação, buscar resultados, ser otimista e persistente proporcionam vitalidade ao dia a dia do vendedor profissional. Ser persistente é diferente de ser insistente. Não desista da venda na primeira negativa, especialmente se estamos falando de investimentos elevados, que irão envolver negociações extensas.

SOICHIRO HONDA – EMPREENDEDORISMO, INOVAÇÃO E PERSISTÊNCIA

Quando menino, Soichiro Honda, já gostava de criar suas próprias máquinas. Com 8 anos, construiu sua primeira bicicleta. Todos os dias, quando voltava da escola à tarde, ficava em seu quarto se imaginando um criador do mundo com suas inúmeras invenções. Soichiro deve ter sido um Mozart da engenharia. Mas talvez este talento todo não servisse para nada não fosse pela sua persistência. Depois de casado, decidiu fornecer peças para a Toyota. Como não tinha um curso superior, retornou à escola e estudou muitos anos até formar-se engenheiro para ter “credenciais” como fornecedor. Além de ficar 5 anos na Universidade, Honda ainda penhorou jóias da esposa, perdeu uma fábrica bombardeada na 2° Guerra e a reconstruiu, depois a perdeu novamente em um terremoto e por aí vai. Honda teve muitos altos e baixos até finalmente encontrar o seu caminho. O filme mostra apenas um pequeno período da infância de Soichiro, mas dá para sentir claramente o poder dos sonhos, da imaginação. É um curta metragem de animação que merece pelo menos dois prêmios: o de direção de arte e trilha sonora. É emocionante, assista!

Não deixe de assistir.É inspirador.

Terça à todo vapor aqui na Uai Mídia...e você o que está esperando pra sair na frente da concorrência?

Seja um empreendedor de sucesso!Divulgue seu negócio!

Ei,psiu!Preste atenção nessas palavras...

Para inspirar a semana !

Trabalhos Realizados : Udi Texas

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